CONDITIONS D'ANNULATION

Réglementation en cas de non-utilisation des chambres réservées. On distingue les types suivants.

1. chambres individuelles (nuitées avec/sans petit-déjeuner) dans la FLEXRATE
2. chambres individuelles (nuitée avec/sans petit-déjeuner) dans la TARIF D'ACCUEIL (Tarif standard)
3. chambres individuelles dans le cadre d'un ARRANGEMENTS avec diverses prestations incluses
4. plusieurs pièces (à partir de 3 pièces) comme RÉSERVATION DE GROUPE
   

§1 CONTRAT D'HÉBERGEMENT

à 1. ... pour des chambres individuelles (nuitées avec/sans petit-déjeuner) dans la FLEXRATE

est conclu dès que les chambres ou autres services sont commandés, confirmés par écrit ou verbalement, ou si une confirmation écrite n'était plus possible pour des raisons de temps, fournis. Le client est tenu de payer le prix convenu, déduction faite des économies habituelles de l'hôtel, en cas de non-utilisation des services contractuels.

Les chambres individuelles peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 8 jours avant l'arrivée, des frais d'annulation s'appliquent à partir de 7 jours 30% du coût total, jusqu'à 1 jour avant l'arrivée 80% du coût total

à 2. ... chambres individuelles (nuitée avec/sans petit-déjeuner) dans la TARIF D'ACCUEIL (Tarif standard)

est conclu dès que les chambres ou autres services ont été commandés, confirmés par écrit ou verbalement, ou si une confirmation écrite n'était plus possible pour des raisons de temps, ont été fournis.

Le client est tenu de payer le prix convenu, déduction faite des économies habituelles de l'hôtel, en cas de non-utilisation des prestations contractuelles. Les annulations ou résiliations ne sont pas possibles, seulement les changements de réservation !

à 3. ... pour des chambres individuelles dans le cadre d'un ARRANGEMENTS avec diverses prestations incluses

est conclu dès que les chambres ou autres services sont commandés, confirmés par écrit ou verbalement, ou si une confirmation écrite n'était plus possible pour des raisons de temps, fournis. Le client est tenu de payer le prix convenu, déduction faite des économies habituelles de l'hôtel, en cas de non-utilisation des services convenus.

Les chambres individuelles peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 8 jours avant l'arrivée, des frais d'annulation s'appliquent à partir de 7 jours 30% du coût total, jusqu'à 1 jour avant l'arrivée 80% du coût total

à 4. ... pour plusieurs chambres (à partir de 3 chambres) comme RÉSERVATION DE GROUPE

est conclu dès que les chambres ou autres services sont commandés, confirmés par écrit ou verbalement, ou si une confirmation écrite n'était plus possible pour des raisons de temps, fournis. Le client est tenu de payer le prix convenu, déduction faite des économies habituelles de l'hôtel, en cas de non-utilisation des services convenus.

Le groupe entier peut être annulé sans frais jusqu'à 21 jours avant l'arrivée, des frais d'annulation s'appliquent à partir de 20 jours à 30% du coût total, jusqu'à 7 jours avant l'arrivée 80% du coût total. Des chambres individuelles (max 10%) peuvent être annulées sans frais jusqu'à 1 jour avant.

§2 ANNULATION DE CHAMBRES INDIVIDUELLES (dans le cadre d'une réservation de groupe)

jusqu'à 10 % du contingent de chambres réservées ne seront pas facturés jusqu'à 1 jour avant la date de réservation. Les annulations le jour même ou les chambres non utilisées seront facturées au prix convenu. Pour les événements de banquet, le nombre de personnes indiqué, qui doit être communiqué jusqu'à 7 jours avant le début de l'événement, sert de base de calcul. Nous nous réservons également le droit d'annuler certaines chambres jusqu'à 24h avant l'arrivée.

Pour la réservation de 3 chambres ou plus, cela est considéré comme un groupe !

§3 ANNULATION DE CHAMBRES INDIVIDUELLES

Les chambres réservées individuellement (pas de réservation de groupe) peuvent être annulées gratuitement par écrit par email jusqu'à 24 heures avant l'arrivée, si le tarif réservé le permet. Si le tarif réservé a d'autres conditions d'annulation, celles-ci s'appliquent et sont contraignantes ! Pour les réservations via un agent de voyage, ses conditions d'annulation s'appliquent.

Les annulations doivent être communiquées par écrit par e-mail ou par courrier postal. Une annulation orale ou téléphonique ne sera pas acceptée ! (voir §6.)

§4 MONTANT D'ANNULATION

Le montant est dû immédiatement et sans déduction et se calcule comme suit : voir ci-dessus sous n° 1 à n° 4

Si un autre règlement d'annulation s'applique au tarif réservé (par exemple, tarif de réservation anticipée, agent de voyage), celui-ci prévaut et est contraignant!

voir 1 : Tarif flexible : jusqu'à 8 jours avant l'arrivée gratuit, à partir de 7 jours 30% du coût total, jusqu'à 1 jour avant l'arrivée 80% du coût total

voir 2 : Appareils ménagers : Les annulations ou résiliations ne sont pas possibles, seulement les modifications de réservation !

voir 3 : Arrangements : jusqu'à 8 jours avant l'arrivée gratuit, à partir de 7 jours 30% du coût total, jusqu'à 1 jour avant l'arrivée 80% du coût total

voir 4 : Groupes : groupe entier jusqu'à 21 jours avant l'arrivée gratuit, à partir de 20 jours 30% du coût total, jusqu'à 7 jours avant l'arrivée 80% du coût total. Des chambres individuelles (max 10%) peuvent être annulées gratuitement jusqu'à 1 jour avant.

§5 LE CLIENT ASSUME LA RESPONSABILITÉ

en face de l'hôtel. Il est recommandé de souscrire une assurance annulation de voyage, car celle-ci n'est pas incluse dans le prix.

§6 PROCÉDURE D'ANNULATION

doivent être effectuées exclusivement et impérativement par écrit par e-mail ou par courrier postal (la date de réception chez nous faisant foi). Les annulations par téléphone et oralement ne sont pas reconnues et acceptées.

§7 LIEU D'EXÉCUTION ET FOR JURIDIQUE

est Jena.

§8 FUMER DANS LA CHAMBRE

Toutes les chambres sont non-fumeurs. Fumer sur le balcon est également interdit. En cas de non-respect, nous facturons le prix de la chambre jusqu'à ce qu'elle soit à nouveau louable, plus un nettoyage adapté aux personnes allergiques de 100,00 €.

§9 CHIENS

Les chiens bien élevés sont autorisés dans des chambres spéciales pour chiens. Les chiens doivent être tenus en laisse à l'hôtel.
Nous facturons 25,00 € par chien et par nuit sans repas. Les autres animaux de compagnie comme les chats, etc. sont interdits. Les chiens doivent impérativement être enregistrés à l'avance. Nous nous réservons le droit de facturer 50,00 € pour un chien non enregistré à l'avance. Nous facturons également le nettoyage de la chambre adapté aux personnes allergiques à 100,00 €

§10 LITERIE POUR ALLERGIQUES

Veuillez réserver à l'avance la literie hypoallergénique. Celle-ci est gratuite pour vous. En cas de réservation spontanée sur place, nous facturons
Vous 10,00 €.

§11 RESPONSABILITÉ DE L'HÔTE POUR LES DOMMAGES

Le client est responsable de tous les dommages causés au mobilier de l'hôtel ou au bâtiment, qu'il a causés lui-même ou que les participants à l'événement ont causés par négligence grave ou intentionnellement.